Стандартный плагин 1С и автоматическая загрузка заказов.

Добрый день всем!
Имеется стандартный плагин 1С для webasyst https://www.webasyst.ru/store/plugin/shop/cml1c/
Была настроенна автоматическая синхронизация. Все работало.
В какойто момент (к несчастью точный момент мы не засекли) автоматическая синхронизация перестала работать. Т.е. сайт пишет что синхронизация была.
1С пишет что "Нет документов для обработки."
Программист по 1С сказал что 1с бидит файл но не может его прочитать , так как он не читаем - скрин 1.
При ручной загрузке все работает. Заказы грузятся, файл видится - скрин 2 - читаемый.
Нужно починить.
с уважением, Денис