Не выгружает заказы Озон

Бюджет: 2 000 ₽

Здравствуйте. 

Перестали выгружаться заказы с сайта Озон 10.04.23 на сайт. Использую плагин warslab.ru. Остатки с сайты плагин выгружает штатно. Поддержка плагина пишет, что проблема на стороне хоста, хост пишет, что проблем у них нет. Как-то так. Нужна помощь в выявлении и решении проблемы. С уважением.

2 отклика

  • waResearchLab Эксперт Разработчик 14 апреля 2023 10:03 #

    Добавлю немного конкретики:

    • В логах (db.log) при работе команды на синхронизацию заказов запись "Query Error 2013: Lost connection to MySQL server during query"
    • Поддержка хостинга просит проверить "путем открытия соединения перед запросом и закрытием его после получения результата, то это как минимум поможет локализовать проблему"
    • Поддержка хостинга придерживается (в принципе разумной) позиции: "на шаред-хостинге есть определенные ограничения по настройкам, потому что клиентов сильно больше одного на сервере и если бесконтрольно всё увеличивать, то при любой маленькой оплошности в коде любого из проектов будут проблемы у всех, иногда значительные."
  • Е Сергей 14 апреля 2023 10:18 #

    Есть мнение, что поможет переход на VPS.

Эта тема в архиве. Добавление комментариев к ней отключено.